网易:互联网启蒙者的改革创新路
2018-12-28
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网易是孕育于中国改革开放前沿的互联网启蒙者之一,21年来,网易不断改革创新,持续引领中国互联网变革发展。

1997年,丁磊在广州创办网易。在那个中国互联网刚刚启蒙的年代,网易连续拿下多个第一,第一家全中文搜索引擎、第一家免费个人主页、第一家免费电子贺卡站、第一个网上虚拟社区和第一家网上拍卖平台。这些创新产品将网易推向了互联网的最前沿,成为中国最早的互联网技术公司之一。

在短暂却丰盛的二十多年中,网易曾快速攀上巅峰,也曾坚韧地渡过低谷期。在移动互联网时代,通过创新,网易持续引领游戏、品质电商、在线教育、在线音乐等领域,成为中国最具创新力的企业之一。11月15日,网易发布第三季度财报显示,当季净营收为人民币169亿元,同比增长35.1%,净利润为人民币16亿元。

网易创始人、董事局主席兼CEO丁磊认为,网易是一家有品味的、创新的科技企业。在丁磊看来,对品味的追求是网易与其他互联网公司最大的差别。

网易杭州园区

邮箱游戏起家

1997年,26岁的丁磊在广州创办网易,以互联网拓荒者和先驱的姿态,全程参与谱写了中国互联网的历史。创立当年,网易推出中国第一家免费邮箱系统,获得市场热烈反馈,从此奠定了网易邮箱在不可替代的地位。在网络流行之初,“163”这三个数字为中国早期网民架起了一座步入互联网世界的桥梁。通过网易邮箱、个人主页等网易产品,许多人最早认识和了解了互联网。

仅仅半年之后,门户网站热潮席卷中国,网易开始转向门户网站模式,由于邮箱用户的导流,网易163门户逐步成型。在竞争激烈的门户领域,丁磊鲜明地提出“互动性”概念,使门户成为交流、交易的媒介。在网易,用户不仅可以浏览信息,还可以参与到虚拟社区、个人主页建设、聊天室和拍卖会中去。这使得网易成为个性色彩浓烈的门户,并与新浪、搜狐一同发展成为著名的“三大门户”。

随着业务的迅速发展,新千年刚过,网易就实现在美国纳斯达克上市。但时值全球互联网泡沫破裂,互联网行业不被看好,资本市场并未给新上市的网易好脸色,以至于上市首日即跌破发行价,境况惨淡。此后一年,由于互联网泡沫破灭等影响,网易股价持续下跌,以至于走向退市边缘。在互联网行业惨淡的年代,网易的境况引发外界担忧。

徘徊中的网易,让丁磊重新思考出路,将目光转向了在线游戏。当时,没人能预言游戏行业的商业未来。但丁磊认为,自己已经清楚地看到,中国网民对本土游戏、对好游戏是有需求的。事实上,其后十多年的中国游戏发展史,印证了当时丁磊对用户需求的前瞻判断。

网易的游戏之路起源于对中国传统西游文化的创新演绎。2002年,经过一番精心打磨,网易推出《大话西游OnlineⅡ》(《大话西游2》经典版)。游戏画面细腻、好玩有趣、社交氛围融洽,推出后成功风靡大街小巷,深受玩家喜爱,成为国内率先成功运营的国产网络游戏。随后网易还推出自主研发的大型网络游戏《梦幻西游Online》(《梦幻西游》电脑版)。至此,网易再一次为中国互联网发现了新的盈利增长点,而自身发展困境得以彻底扭转。此时的资本市场,同样给予了网易及时的认可。2003年,网易股价达到 70美元,而此前一年还徘徊在1美元以下的退市边缘。巨大的逆转使网易成为“纳斯达克第一股”,丁磊以身价76亿元成为了《福布斯》中国富豪榜首富。是年,丁磊刚刚32岁。网易的创富神话,颠覆了社会对财富累积的认知,事实上一个属于互联网的时代来了。

在中国游戏市场上大放异彩的网易游戏,2008年与全球顶级游戏开发商暴雪娱乐正式开启合作。多年来,网易陆续引进《星际争霸II》、《魔兽世界》、《炉石传说》、《风暴英雄》和《守望先锋》等全球大作和战网平台。2017年,网易又与微软合作推出《我的世界》中国版,将这一风靡全球的经典之作带给了中国用户。而在“引进来”的同时,网易也推动着自主创新的国产游戏走向全球化。2018年8月,凭借《荒野行动》、《终结者2:审判日》、《第五人格》等一系列自研精品,网易登顶App Annie发布的中国App发行商出海收入榜第一。

游戏取得成功,但对于曾经的核心业务邮箱,网易却从未放松。2007年,网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。其后十年中,网易坚持免费和扩容的勇气和信心,以及对技术和创新的执着,让网易邮箱完成了从先驱者到领导者,再到变革者的华丽转身。截至目前,网易邮箱总有效用户数已超过10亿。

《我的世界》中国版水立方发布会。

不断创新变革

拥有游戏、邮箱等重量级业务的网易,面对日新月异的互联网变革,从未放弃对产品创新的追求。2007年12月,以搜索产品和创新技术为起点,网易自主研发的“有道”系列产品陆续面世。有道词典、有道翻译官、有道云笔记、有道云协作、有道精品课等产品,努力为用户架设起一条道路,用技术的力量缩短用户与信息之间的距离。

2010年,网易推出公益产品网易公开课,为中国用户免费提供哈佛、牛津等全球顶级名校、一流教育机构的教育资源。此后的几年里,超过8000万中国人,通过网易公开课免费、平等地接收世界前沿的新知、新思,聆听大师们的传道解惑。

2013 年,网易云音乐正式推出,彼时在线音乐已经有很多玩家。“来吧,多他一个不会多什么,少一个也不会少什么”。这是当时行业人士的一句评价。显然,在业内看来,网易进来只能是凑个数。然而,这一应用自上线起,就引入多样化的音乐社交功能,使音乐产品从“播放器时代”跨入“音乐社区时代”,成为首个成功打造“音乐社区”的音乐产品。在后来的媒体报道中,外界才得知,网易云音乐诞生背后的故事,就来自丁磊出国时,听到一首阿拉伯歌曲后,在国内的音乐App上怎么也找不到。他决定进入这一领域,为喜欢音乐的人打造产品,帮助每一位用户发现与分享好音乐。

与其它以“歌”为重心的音乐App不同,网易云音乐以“人”为中心,创造出了一个神奇又温暖的世界,在音乐中发现感动,分享感动。推出五年,网易云音乐的用户数实现了从0到6亿的突破。

在成绩背后,是网易对品味和创新追求的结果。有一些细节令人印象深刻,比如网易云音乐的黑胶播放界面。产品开发之初,为了确定黑胶唱片的转动速度,丁磊和网易云音乐产品团队,真的搬来了一台黑胶唱片机,观察唱片的播放场景,调整了不下20个版本才完成。

在美股交流网站雪球上,有用户向网易前高管、雪球创始人方三文提问:为什么网易的创新能力这么强?方三文回复:“网易能做好,就是因为老板从来不琢磨‘创新机制’这种搞不明白的东西。”事实上,丁磊从来都是直接推动是网易创新的重要因素,无论音乐、还是电商。

2017年8月,亚朵·网易严选酒店在杭州开业。

“黑马”的杀伤力

2015年,网易考拉上线公测,网易以黑马姿态杀入电商混战。彼时,电商格局早已确定,后来者想要狭缝生存,几无可能。

事实上,网易曾是中国最早从事电子商务的公司之一。1999年,阿里巴巴宣告成立的同一年,网易曾经尝试过借助门户网站的流量优势进入拍卖领域,但很快退出了这一领域。此后网易投资过易趣网,推出过奢侈品电商网易尚品、导购平台网易优惠券,但都不算成功。

但此刻的丁磊认为,已经看似成熟的电商,仍有待补上的缺口,而产品质量就是其中的短板。

时隔18年,这家中国科技界巨头公司再次大举杀入竞争惨烈的电商领域,雄心勃勃。网易考拉创立之初,始终坚持正品、优价和高效,用良心、匠心做产品,努力为中国消费者带来全球性价比好物。凭借“自营直采”模式、“假一赔十”和“次日达”等服务,网易考拉创造了中国跨境电商的多个新标准,赢得用户的认可。

几乎与网易考拉同时发展起来的还有网易严选。2016年, “网易严选”正式上线,成为国内首家原始设计制造商模式电商品牌。

在接受媒体采访时,丁磊道出了创建网易严选时的想法。把一些基本的产品,拖鞋、毛巾、浴巾、钱包做得非常精美,性价比很高,然后消费者根本不用动脑筋去别的地方挑选,这是网易创办网易严选的目标。从“好的生活,没那么贵”品牌理念出发,网易严选与国际一线品牌制造商合作,去除品牌溢价,为中国用户提供物超所值的品质生活产品。目前进入了餐厨、饮食、服装、洗护、配件等10多个品类,拥有近20000款产品。网易电商的异军突起正来自这种洞察力:网易严选和网易考拉两个产品均选择了阿里和京东火力之外的领地是第三条道路。

在电商领域的飞速发展让网易的财报结构发生了变化:在这家原本以游戏、广告服务为主营业务的公司,电商正成为其增长迅速、占比第二的重要业务。

电商行业分析人士认为,在一片红海的市场里,网易电商活下来了,还活得不错,原因在于,网易更早地抓住了用户需求升级对于产品质量的追求。“通过网易考拉、网易严选等电商业务,花三到五年时间再造一个网易。”这是丁磊的愿景。

 

将社会价值和商业价值并重

虽然丁磊作为中国互联网业务的拓荒者,在互联网领域建树颇多,但如果要找出来他与其他互联网企业领军人物的不同,却也能让人脱口而出。因为宣布养猪,网易甚至被戏谑称为“猪厂”。

在2009年,广东省“两会”上,头顶高科技光环的丁磊高调宣布养猪,希望网易进军农业之举可以成为“一颗燎原的火种”,带动更多中国人关注食品安全,关注农民就业,解决中国传统养殖业痛点。网易出乎意料的跨界行为,引发了舆论轰动。互联网和养猪之间确实天差地远,大家想不通一个互联网企业为什么要做养猪这样的事情。

此后七年,在一片“作秀”、“玩票”的嘲讽和质疑声中,网易农业团队选择了沉默,埋头探索创新养殖模式。作为“互联网新农民”,网易用7年时间探索出了一套主打高效生态养殖的“味央模式”。作为绿色农业的引领者,网易味央将农业生产和环境保护协调起来,在促进农业发展的同时保持健康的生态环境,保证农产品的绿色无污染。味央安吉农场的成功投产让“味央模式”得到了验证,而味央高安农产无疑是该模式的2.0升级版,不仅迈出拓展复制的第一步,并且在技术和产能上进行了升级。

味央高安农场总面积超过3300亩,除了部分用于养猪外,还设有环保处理中心、种养结合示范中心、参观交流展示中心和果蔬生态种植等创新板块,计划建成一座可参观、可体验、可互动的现代农业产业园。

网易味央独创的“猪马桶”一直颇受业界青睐。味央猪不仅能自己上厕所,排出的粪便经过环保处理后可做到零污染。在味央高安农场,这套技术也推出了升级版。网易味央将多种环保技术相结合,响应国家号召,采用沼气发酵工艺。发酵出的沼渣、沼液被处理成有机肥,直接还田用于种植农作物,供农场生活和黑猪食用,真正实现种养结合。同时,生产的沼气还用于发电,解决农场取暖、做饭等生活、生产需要。结合了多种环保处理技术的高安农场,已跻身中国环保处理最全面的规模养殖场。

另一方面,网易“味央2.0模式”下,高安农场的产量也得到了大幅提升。据悉,高安农场全部投产后,年出栏量将达15万头,产量较安吉农场提升7.5倍。除此之外,高安农场不再是一个封闭的养殖场,将集观光交流、智能养殖、种养结合为一体,建成一座世界一流的现代农业产业园。不仅如此,未来游客们还可以在农场参观和体验,通过AR等技术与味央猪互动,真正做到了“农旅一体化”融合发展。

2016年年底,网易味央黑猪肉正式问世,并在2017年4月完成1.6亿元A轮融资。农业农村部部长韩长赋考察网易味央猪场,对于丁磊跨界创业当“新农民”和网易味央在现代农业发展中的一系列积极探索与做法,给予了充分肯定。

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